Touren und Besuche, die sich nachprüfen lassen
Ein Mitarbeiter sagt, er habe vierzehn Kunden besucht. FieldSales macht daraus einen Nachweis: Jeder Besuch wird mit Standort, Uhrzeit und Fotos gespeichert, und die Strecke zwischen den Kunden wird auf der Karte gezeichnet. Statt darüber zu streiten, wer wo war, arbeitet die Vertriebsleitung mit denselben Daten.
Standort und Uhrzeit bei jedem Besuch
Die Koordinaten des Mitarbeiters werden beim Erfassen des Besuchs aufgenommen und mit ihm gespeichert. Die Besuchsdauer berechnet der Server aus Ankunfts- und Abfahrtszeit, nicht aus einer Zahl, die das Smartphone sendet. Die Genauigkeit jedes Standortpunkts wird mitgespeichert, damit eine ungenaue Messung in Gebäuden nicht als sicher gilt.
Fotos aus dem Geschäft
Der Außendienst hängt Fotos aus der Smartphone-Kamera an: das Regal, die Ladenfront, die ausgestellten Produkte. Die Leitung sieht den Zustand jeder Verkaufsstelle, nicht nur eine Beschreibung davon. So haben Vertrieb und Trade Marketing eine einfache Möglichkeit, die Platzierung im Regal in vielen Geschäften zu prüfen.
Touren auf echten Straßen
Aus Standortpunkten wird eine Route, die den Straßen folgt. Abschnitte aus aufgezeichneten Punkten und Abschnitte, die zwischen weit entfernten Punkten geschätzt wurden, werden unterschiedlich dargestellt, und das Dashboard zeigt den Anteil beider. So wird eine Schätzung nie als Tatsache gelesen.
Besuchsreihenfolge nach Entfernung
FieldSales kann die Kunden eines Mitarbeiters nach ihren Standorten ordnen, um die Tagestour zu verkürzen, und die neue Reihenfolge lässt sich rückgängig machen. Besuche können offline erfasst und später ohne Duplikate hochgeladen werden, denn gerade die entferntesten Kunden haben oft den schwächsten Empfang.
Woran erkenne ich, dass ein Mitarbeiter einen Kunden wirklich besucht hat?
Jeder Besuch wird mit Koordinaten, Uhrzeit und Fotos gespeichert. Vergleichen Sie den Standort des Besuchs mit dem gespeicherten Standort des Kunden und prüfen Sie die angehängten Fotos. Das ist ein Datensatz, kein mündlicher Bericht.
Was bedeuten durchgezogene und gestrichelte Linien auf der Tourenkarte?
Eine durchgezogene Linie ist ein Weg aus aufgezeichneten GPS-Punkten, die dem Straßennetz zugeordnet wurden. Eine gestrichelte Linie ist die wahrscheinlichste Straße zwischen zwei weit entfernten Punkten, geschätzt vom Routing-Dienst. Das Dashboard zeigt die Länge beider Abschnitte, damit die Schätzung nicht für einen aufgezeichneten Weg gehalten wird. Ein geschätzter Abschnitt allein taugt nicht als Nachweis dafür, wo ein Mitarbeiter gefahren ist.
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