سياسة المرتجعات في التوزيع: عدالة تحمي الطرفين
الوضوح يمنع الخلاف
غياب سياسة مرتجعات واضحة يحوّل كل إرجاع إلى تفاوض وخلاف. سياسة مكتوبة ومعروفة للطرفين تحمي علاقتك بالعميل وتحمي هامشك من الاستغلال.
أركان سياسة عادلة
- شروط قبول واضحة (تلف، صلاحية، خطأ طلب).
- مدّة إرجاع محدّدة لكل حالة.
- توثيق كل مرتجع بسببه وحالته.
- معالجة الفاقد وتحليل تكراره.
عدالة موثّقة
حين تُطبّق سياسة المرتجعات عبر النظام بشروط واضحة وتوثيق كامل، يشعر العميل بالعدالة وتحمي شركتك من الإرجاع غير المبرّر. الوضوح يبني ثقة تدوم.
منصّة FieldSales تمنح مناديبك الطلبات والفواتير الضريبية والتحصيل ومخزون السيارة من تطبيق واحد. ابدأ تجربتك المجانية 10 أيام.